Rujukan Laman

Terma Perundangan jomkiss9 untuk Malaysia

Di jomkiss9, kami mengendalikan platform ini mengikut rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, bagi memastikan setiap akaun dikendalikan dengan telus dan bertanggungjawab.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaHubungi Kami
jomkiss9 Terma Perundangan jomkiss9 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Perundangan dan Pertanyaan Akaun

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan jomkiss9 sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam bekerja bagi wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan rasmi berkenaan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel khusus kami. Kami akan maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja untuk wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera tentang polisi akaun atau terma penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.

Pusat Bantuan

Akses Pusat Bantuan kami untuk dokumen terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi kuki yang terkini, semuanya boleh didapati terus dalam akaun anda tanpa perlu menghubungi kami.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami di jomkiss9. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman dan transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyah-aktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dipantau untuk aktiviti luar biasa. Jika kami mengesan percubaan akses yang mencurigakan, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan dihubungi melalui e-mel yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dianominimkan mengikut dasar privasi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan perlindungan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran rasmi yang tersedia dalam akaun anda. Pertanyaan akan diproses mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, hak akaun dan privasi data di jomkiss9. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripkan menggunakan SSL. Data transaksi tidak disimpan pada pelayan kami dalam bentuk terbuka dan hanya direkod untuk tujuan pematuhan undang-undang kewangan.

Kami tidak berkongsi data anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan badan kawal selia yang berkuasa di wilayah yang disokong.

Sekiranya terdapat pelanggaran terma perkhidmatan, kami berhak menggantung atau menamatkan akaun anda selepas notis diberikan. Baki wang yang layak akan diproses mengikut prosedur dalaman kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel Pegawai Perlindungan Data kami atau melalui sembang langsung dalam platform. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan diproses dalam masa sepuluh hari bekerja.

Ya, platform kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan terma kami tertakluk kepada perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Akses dari luar wilayah tersebut mungkin terhad atau tidak tersedia.

Salinan terkini terma perkhidmatan dan dasar privasi boleh didapati terus dalam akaun anda di bawah bahagian 'Undang-Undang'. Anda juga boleh meminta salinan melalui e-mel sokongan kami bila-bila masa.